¿Cómo fue tu llegada a la nueva ART?
Mi llegada a la ART fue en plena pandemia, la decisión de venir acá fue, más que nada, participar en una entidad en pleno crecimiento y tuve ganas de ser parte. Ingresé para desarrollar en el Dpto. de Atención al Cliente, interesados en mi perfil ya que provenía del Hospital Italiano en el Área de Salud, era la performance que buscaban. Con el tiempo fui involucrándome en el sector comercial y hoy en día participo de ambas áreas.
¿Qué es un área comercial para la ART Mutual?
El Área Comercial de la ART RURAL se define como el primer contacto de un potencial cliente. Nosotros somos quienes mencionamos y demostramos el diferencial que obtiene ART Rural. Tenemos como objetivo acompañar al PAS, a los brokers, empleadores y/o contadores en la pre y post vinculación. Como así también imponernos como ART confiable y experimentada en el ámbito rural.
¿Cuáles son las funciones del área comercial y como está integrada?
Esta área realiza varias funciones. La principal es la Atención al Cliente, donde se resuelve y complace las necesidades que obtengan los afiliados. Luego el Área Comercial gestiona el primer contacto con el potencial cliente donde le informamos cómo actuamos, qué brindamos y quiénes somos, como así también el funcionamiento de la compañía pre y post cobertura.
Este sector de la ART RURAL está integrado por un gran equipo de gestores, responsables de sectores, donde el objetivo es facilitar y brindar soluciones.
¿Cuál es la importancia para vos del área comercial en una ART?
El nombre del sector lo dice todo. Es un área donde la importancia radica en demostrar quiénes somos como compañía, ese es nuestro gran objetivo. Trasmitir confianza, y que el potencial cliente sepa que nuestra entidad está junto a su trabajador/afiliado es una gran responsabilidad y estamos muy comprometidos para que eso sea así.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentan?
El objetivo que tiene nuestro sector y la ART es seguir creciendo como lo venimos haciendo, participar en diferentes eventos del sector rural, establecer nuestra marca a nivel país y que sepan que hay una ART RURAL 100% dedicada al ámbito. Como dice nuestro Slogan, estamos “en todo el campo, en todo el país”.
¿Por qué elegir la ART Mutual Rural?
El sector Rural necesita ser atendido como se merece, y que su ART conozca las necesidades, ya sea con atención personalizada, prestaciones de excelencia y traslados que es muy importante ya que los establecimientos se encuentran muy distanciados del primer punto de atención, lo tenemos organizado y capacitado a nivel país. Además, destacar que presentamos la mejor alícuota del mercado, es un punto que quiero rescatar. Sabemos que la reducción de costos es muy importante, pero nuestro objetivo es ser diferentes en la atención y la solución y acompañar al trabajador en todo momento.
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